BIP xTech è ora partner ufficiale di indigo.ai, rafforzando la propria capacità di aiutare le aziende a progettare e adottare soluzioni di AI conversazionale in grado di migliorare la customer experience e semplificare la gestione di elevati volumi di contatto. La partnership nasce dopo un percorso di formazione e certificazione completato a settembre da alcuni membri del nostro team e ci permette di integrare gli agenti AI di indigo.ai direttamente negli ambienti dei clienti, connettendole a processi, sistemi e canali già in uso.
Come questa partnership crea valore per i clienti
Combinando la piattaforma di AI conversazionale indigo.ai con l’esperienza di BIP xTech in ambito AI, dati e integrazione enterprise, aiutiamo i clienti a passare dalla sperimentazione all’adozione scalabile. Questo significa progettare agenti AI coerenti con la voce del brand, integrati con i sistemi aziendali e capaci di supportare i team customer-facing su più canali e di migliorare nel tempo.
- Progettare agenti di AI conversazionale per customer service e vendite, in linea con i processi e la voce del brand
- Collegare gli agenti AI ai sistemi aziendali, come CRM, ERP e strumenti di ticketing
- Estendere l’automazione su più canali, dalla chat web alle app di messaggistica, fino alla voce e ai contact center
I prossimi passi
La partnership conferma il nostro impegno a investire in competenze AI e collaborazioni strategiche. Il prossimo passo è portare indigo.ai nei progetti dei clienti in cui gli agenti AI possono alleggerire il carico sui team di customer service, migliorare la qualità delle risposte e rendere più efficiente la gestione delle interazioni su larga scala.
