Un cambiamento di paradigma: Trasformare il settore assicurativo con la Generative AI
In un mondo che evolve rapidamente grazie all’innovazione tecnologica, il settore assicurativo sta vivendo una trasformazione radicale. L’Intelligenza Artificiale (IA) ha il potenziale di iniettare fino a 1,1 trilioni di dollari all’anno nel mercato assicurativo globale, rendendolo pronto per una rivoluzione guidata dall’IA.
L’Intelligenza Artificiale Generativa (GenAI) è al centro di questa rivoluzione. Non si limita ad analizzare i dati, ma crea nuovi contenuti tramite tecniche avanzate come il deep learning. Di conseguenza, le implicazioni per il settore sono enormi: la GenAI può migliorare l’efficienza operativa, l’accuratezza, e personalizzare l’esperienza del cliente.
Mentre l’industria assicurativa si adatta ai cambiamenti, la GenAI diventa la forza motrice di questa trasformazione. Semplifica processi tradizionali come l’emissione delle polizze, la valutazione dei rischi, la gestione dei sinistri e il servizio clienti. Tuttavia, affronta anche nuove sfide come i cybercrime e i costi operativi crescenti.
L’IA ha già migliorato il rilevamento delle frodi e l’interazione con i clienti. Anche se è diffusa, resta ampio margine di innovazione. I principali assicuratori europei prevedono un aumento della produttività (dal 20% al 30%) con l’integrazione della GenAI nelle attività amministrative, migliorando l’efficienza e l’esperienza del cliente.
Le soluzioni GenAI di BIP per le operazioni assicurative
La GenAI trasforma le operazioni assicurative, ma la sua implementazione deve affrontare sfide legate a sicurezza, privacy ed etica. Trovare un equilibrio tra innovazione ed etica è essenziale per integrare GenAI nel settore assicurativo.
BIP si impegna a garantire una transizione sicura e sostenibile. Al recente evento “Gen-AI in Insurance”, abbiamo presentato due soluzioni innovative: Gen-AI Assistant e Smart BI Journal.
- Gen-AI Assistant rivoluziona la gestione documentale e il recupero delle informazioni. Con la GenAI, l’accesso ai documenti diventa rapido e preciso: basta fare una domanda per ottenere una risposta immediata. Lo strumento genera riepiloghi, collega sezioni e si integra facilmente con strumenti di collaborazione come Teams, migliorando l’efficienza e l’automazione.
- Smart BI Journal rivoluziona l’analisi dei dati nel settore assicurativo. Grazie alla Generative AI, offre storytelling automatizzato e una visione unificata dei dati, semplificando il reporting e migliorando la precisione. Le aziende possono restare all’avanguardia con uno strumento che garantisce agilità e precisione.
In conclusione, la GenAI è pronta a rimodellare il settore assicurativo, migliorando l’efficienza e offrendo esperienze più personalizzate. Collaborando con BIP, le aziende possono affrontare le questioni etiche e di sicurezza, adottando soluzioni assicurative più innovative e agili.
