Mentre l’Agentic AI rimodella il panorama aziendale, la differenza tra successo e fallimento sta nelle partnership strategiche e nelle implementazioni su misura.

Perché l’Agentic AI richiede più della sola tecnologia

Implementare l’Agentic AI non è un semplice processo plug-and-play. Si tratta di una trasformazione strategica che richiede l’allineamento tra obiettivi di business, ecosistemi dati, design responsabile dell’AI e solidi framework di governance per garantire conformità, trasparenza e accountability.

Molte organizzazioni si trovano ad affrontare sfide complesse, come:

• Complessità etica: garantire l’allineamento con normative come l’EU AI Act, integrando trasparenza e responsabilità.
• Frammentazione dei dati: sistemi legacy e informazioni in silos ostacolano le prestazioni degli agenti intelligenti.
• Limiti delle soluzioni preconfezionate: i copiloti generici spesso non sono in grado di gestire logiche specifiche di un’impresa o di scalare su più regioni e dipartimenti.

Per generare vero valore di business, le aziende hanno bisogno di un partner che combini competenza tecnica e comprensione del business, in grado di co-creare ecosistemi AI su misura, scalabili e governati.

Come BIP xTech trasforma le operation aziendali con l’Agentic AI

BIP xTech supporta i clienti nella progettazione, implementazione e scalabilità di piattaforme Agentic AI che risolvono problemi reali. Le nostre soluzioni spaziano da produttività e customer service a governance e compliance. Ecco cinque esempi concreti:

1. Piattaforma globale Agentic AI per una grande banca italiana

• • Sfida: Abilitare l’adozione di GenAI e Agentic AI su più Paesi ed entità legali, garantendo governance e conformità normativa.
  • Soluzione: Abbiamo creato una piattaforma AI su Microsoft Azure progettata per la scalabilità, la modularità e il riuso. Funzionalità chiave: elaborazione documentale, estrazione di entità, pipeline RAG preconfigurate. Supporta deployment multi-country e compliance con AI Act.
  • Risultato: Una piattaforma AI unificata e riutilizzabile che accelera il rollout della GenAI garantendo governance e conformità.

2. Piattaforma multi-tenant per la governance centralizzata degli agenti

• • Sfida: Garantire un deployment sicuro ed efficiente di chatbot per una grande impresa con migliaia di utenti.
  • Soluzione: Implementazione di una piattaforma multi-tenant per oltre 5.000 utenti e 200+ sessioni simultanee, con 10+ LLM intercambiabili, per performance scalabili e flessibilità comportamentale.
  • Risultato: Utilizzo ottimizzato delle risorse, latenza ridotta e controllo centralizzato delle distribuzioni di agenti.

3. Assistente personale per aumentare la produttività dei dipendenti

• • Sfida: Supportare i dipendenti nelle attività ripetitive e a elevato contenuto informativo.
  • Soluzione: Piattaforma Agentic Assistant simile a GPT per generazione documentale e creazione di presentazioni, come supporto alla produttività e navigatore della conoscenza.
  • Risultato: ~3.000 utenti giornalieri e ~700 interazioni al giorno, con semplificazione delle attività e incremento dell’efficienza.

4. Redesign del Service Desk aziendale

• • Sfida: Processi di supporto frammentati, tempi di risoluzione lunghi, customer experience incoerente.
  • Soluzione: Sistema multi-agent conversazionale e virtual assistant in grado di interrogare DWH, gestire attività amministrative e risolvere richieste con workflow autonomi integrati con CRM, billing e sistemi di compliance.
  • Risultato: Riduzione dei tempi di risoluzione, esperienza utente fluida, automazione intelligente end-to-end.

5. Knowledge management e valutazione dell’aderenza documentale

• • Sfida: Garantire coerenza nella compliance documentale e gestione efficace della conoscenza.
  • Soluzione: Piattaforma multi-agent centralizzata con API, orchestratori e assistenti GenAI per valutare l’aderenza dei documenti a checklist di conformità.
  • Risultato: Operazioni interne più snelle, maggiore compliance e governance documentale rafforzata.

Risultati tangibili grazie all’Agentic AI

Collaborare con BIP xTech significa ottenere risultati concreti e di livello enterprise:

• Esperienza cliente migliorata: risposte più rapide e precise grazie a interazioni context-aware.
• Efficienza operativa: riduzione delle attività manuali, con team focalizzati su attività a maggior valore.
• Ottimizzazione dei costi: minori costi operativi rispetto ai copiloti preconfezionati, soprattutto su larga scala.
• Prontezza all’innovazione: architetture modulari che supportano evoluzione continua e prototipazione veloce.

Questi risultati vanno oltre la semplice automazione: creano un vero vantaggio competitivo di lungo termine.

Cosa distingue BIP xTech nel panorama dell’IA agenziale

Cosa ci distingue:

• Allineamento strategico: roadmap AI su misura, in linea con obiettivi e vincoli aziendali.
• Architetture modulari: infrastrutture cloud-native scalabili, pensate per interoperabilità, governance e orchestrazione multi-agent.
• Governance solida: sicurezza, accesso e monitoraggio integrati fin dall’inizio.
• Use case su misura: da PoC a deployment enterprise, soluzioni costruite attorno ai flussi e sistemi del cliente.
• Padronanza dei dati: gestione end-to-end del ciclo di vita dei dati per alimentare agenti affidabili.
• Interoperabilità cross-vendor: integrazione di agenti e strumenti da ecosistemi diversi con protocolli emergenti.
• Co-innovazione continua: supporto post-delivery per iterare, scalare e migliorare costantemente.

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