2 ottobre – Galleria Campari, Milano | SAVE THE DATE
The next era of customer experience
Empowering personalization through AI and Data
2 ottobre – Galleria Campari, Milano | SAVE THE DATE
The next era of customer experience
Empowering personalization through AI and Data
L’evento, organizzato da BIP xTech, Dynamic Yield by Mastercard e Tealium, riunirà leader del settore per svelare come l’AI, i dati e le customer experience evolute stiano rivoluzionando il modo in cui i brand costruiscono relazioni con i loro clienti – dall’innovazione digitale alla massimizzazione delle conversioni tramite l’iper-personalizzazione.
In un percorso che si snoderà tra keynote ispirazionali e case studies di respiro internazionale, esploreremo insieme come le nuove frontiere dell’Intelligenza Artificiale ci aiutino ad andare oltre le pratiche attuali, creando ecosistemi digitali all’avanguardia dove è possibile instaurare nuove e più profonde connessioni con gli utenti, trasformando le interazioni in opportunità di valore.
Highlight dell’evento
Storie di successo
Keynote e storie di successo reali da brand di spicco del mondo retail, leisure, finance e telco, leader nell’innovazione della customer experience.
Meet the Experts
Sessioni dedicate con gli esperti di BIP xTech, Dynamic Yield e Tealium per scoprire insieme il potere trasformativo dell’AI nella customer journey.
Networking
Un’occasione unica di incontro con professionisti e opinion leader all’interno di una location dall’atmosfera all’avanguardia.
Agenda
15.30 – 16.00
Welcome coffee
16.00 – 19.00
Welcome pitch
Antonio Corghi, BIP
L’engagement del futuro guidato dall’AI
Mike Anderson, Tealium | Ali Behnam, Tealium | Ulisse Sarmiento, Tealium
Viaggi su misura
Come l’iper-personalizzazione trasforma l’esperienza cliente di Alpitour World con BIP, Dynamic Yield e Tealium
Victor Bueno, BIP xTech | Giulia Dionisio, Alpitour World
Portare la personalizzazione del retail nei servizi finanziari
Gianluca Zetti, Hype
Pausa caffè
Connettere i punti
Come la visione unica del cliente alimenta la crescita e la rilevanza di Vodafone
Jacopo Umidi, Fastweb+Vodafone | Lorenzo Ricci, Tealium
Un’esperienza fashion su misura
Come LUISAVIAROMA ha ridefinito lo shopping online
Francesca Beretti, LUISAVIAROMA | Francesca Lombardi, LUISAVIAROMA
Closing pitch
Umberto Giuliani, Dynamic Yield by Mastercard
19.00 – 22.00
Cocktail Show & Aperitivo
Speakers
Mike Anderson
CTO & Founder
Tealium
Francesca Berretti
Head of CRM & Omnichannel Customer Engagement
LUISAVIAROMA
Ali Behnam
Co-Founder
Tealium
Victor Bueno
MarTech Competence Director
BIP xTech
Antonio Corghi
Equity Partner
BIP xTech
Giulia Dionisio
Head of Digital & Direct Sales
Alpitour World
Umberto Giuliani
Regional Director Western Europe
Dynamic Yield by Mastercard
Francesca Lombardi
Head of Product and Design
LUISAVIAROMA
Lorenzo Ricci
Italy Director
Tealium
Ulisse Sarmiento
VP Solution Consulting EMEA
Tealium
Jacopo Umidi
MarTech & Marketing Automation Lead
Fastweb + Vodafone
Gianluca Zetti
Chief of Business Development & Marketing
Hype
Quando
2 ottobre 2025
Dalle 15.30 alle 19.00
segue l’aperitivo
Dove
Galleria Campari, Milano
Viale A. Gramsci, 161, 20099
Sesto San Giovanni MI
Un evento organizzato da:
